Candy AI hesabını iptal etme, iade alma ve silme
İnsanların birbirinin yerine geçebilirmiş gibi sorduğu, ancak platformun tamamen ayrı eylemler olarak ele aldığı üç farklı şey. İptal etmek bir sonraki ücreti durdurur. İade, kesin bir son tarihi olan ayrı bir taleptir. Hesabı silmek yine üçüncü bir eylemdir. Bunları yanlış sırayla yapmak, insanların parasal kayba uğramasının nedenidir.
Resmi olmayan bir hayran rehberi. Candy.ai desteği değiliz ve iptal veya iade işlemlerini gerçekleştiremeyiz.
İptal etmek için: giriş yap, My Profile'ı aç, Settings'e git ve altta bulunan Unsubscribe düğmesini kullan. Erişimin, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar devam eder ve hiçbir şey iade edilmez — iade, ödemeden itibaren 24 saat içinde yapılması gereken, desteğe ayrı bir taleptir. Hesabı tamamen silmek için aynı Settings ekranına git ve tehlike bölgesindeki Delete Account düğmesini kullan; yenileme tarihinden önce silmek aboneliği de iptal eder.
Aboneliği iptal etme
İptal, kendi kendine yapılan bir işlemdir ve bir dakikadan az sürer. Elde tutma amaçlı bir telefon görüşmesi veya gerekli bir e-posta yoktur. Yerel bir mobil uygulama olmadığı için, ayrıca iptal edilecek bir App Store veya Play Store aboneliği de yoktur — her şey hesabında gerçekleşir.
- Hesabına giriş yap candy.ai üzerinde, normalde kullandığın tarayıcıda.
- My Profile'ı aç hesap menüsünden.
- Settings'e git.
- Sayfanın altındaki Unsubscribe düğmesini kullan ve onayla.
Dönem bitene kadar erişimini korursun
İptal etmek yenilemeyi durdurur, mevcut dönemi değil. Koşullar, erişimin zaten ödediğin faturalama döneminin sonuna kadar devam ettiğini belirtir, yani bunu son güne bırakmak için bir neden yoktur.
candy.ai kullanım koşulları ve yardım merkezi iptal makalesiDuraklatma seçeneği yok
Yardım merkezi bunu doğrudan yanıtlıyor: abonelikler duraklatılamaz, sadece iptal edilebilir. Ara vermek istiyorsan, iptal et ve daha sonra tekrar abone ol.
Candy.ai yardım merkezi, duraklatma makalesiPlan değiştirmek iptal etmek değildir
Planı istediğin zaman değiştirebilirsin ve değişiklik bir sonraki faturalama döngüsünün başında geçerli olur. Sadece yıllık dönemden çıkmak isteyip tamamen ayrılmak istemiyorsan doğru hamle budur.
candy.ai kullanım koşullarıFiyatlar yenilemede artabilir
Koşullar, platformun kendi takdirine bağlı olarak abonelik fiyatlarını artırma hakkını saklı tutuyor; daha yüksek fiyatla yenilemeden önce önceden bildirimle birlikte. Bir planı yıllarca çalışır durumda bırakmayı planlıyorsan bilinmesi gereken bir şey.
candy.ai kullanım koşullarıİadeler: son tarih ve koşul
İptal etmek sana para iadesi vermez. Candy.ai'nin yardım merkezinde, iptal edip paralarının nerede olduğunu merak eden insanlar için özel olarak yazılmış bir makale var; bu da bu kafa karışıklığının ne kadar yaygın olduğunu gösteriyor. İade, desteğe yapılan ayrı bir taleptir ve iki engeli aşması gerekir.
| Satın alma türü | Süre sınırı | Kullanım koşulu | Ödeme yöntemi |
|---|---|---|---|
| Abonelik | 24 saat | En fazla 20 jeton kullanılmış | Sadece kart |
| Jeton paketi | 24 saat | Hiç kullanılmamış | Sadece kart |
| AB / İngiltere ilk satın alma | 14 gün | Yasal hak | Herhangi biri |
24 saatlik süre ödemeden itibaren işler ve koşullar, bu süreden sonra yapılan bir talep için hiçbir iadenin yapılmayacağını açıkça belirtir. Jeton koşulu insanların gözden kaçırdığı kısım: bir abonelikte, dahil olan jetonlardan 20'den fazlasının harcanması iadeyi geçersiz kılar, bir jeton paketinde ise herhangi birinin kullanılması bunu yapar. Birkaç görsel üretmek seni ilk akşamdan bu sınırın ötesine geçirebileceği için, pratik tavsiye üretmeye başlamadan önce karar vermek, sonra değil.
Talepler, kullanım koşullarındaki adresi candymail.ai olan Candy.ai desteğine gider. Zamanlamadan bağımsız olarak iki istisna geçerlidir: bir politika ihlali nedeniyle kaldırılan içerik için iade yoktur ve platformun kendi takdirine göre kaldırdığı veya değiştirdiği karakterler veya özellikler için de iade yoktur. İadelerin ayrıca kartla yapılan satın almaları kapsadığı belirtiliyor — kripto para, cüzdan veya banka havalesiyle ödediysen, bu madde seni kapsamaz.
Hesabı kalıcı olarak silme
Silme, iptal etmekten farklı bir eylemdir ve platformun tehlike bölgesi olarak adlandırdığı bir bölümde, aynı Settings ekranında bulunur.
- Giriş yap ve My Profile'ı, ardından Settings'i aç — iptal etmekle aynı yol.
- Tehlike bölgesine kaydır ayarların en altında.
- Delete Account'ı kullan ve onayla.
- Yine de gelecek ay kart ekstreni kontrol et. Yenileme tarihinden önce silmek aktif bir aboneliği gerçekten iptal eder — ancak sapkın bir ücreti aynı ay içinde itiraz etmek, altı ay sonrasına göre çok daha kolaydır.
Silme, tam bir silme değildir ve gizlilik politikası bu konuda dürüsttür. Finansal kayıtlar, yasal uyumluluk gereği olarak düzenlenmelerinden itibaren on yıl saklanır ve bu, hesap silinmesine rağmen devam eder. Hesapla ilgili kişisel veriler, hiç silme talep etmezsen aksi takdirde son aktivitenden sonra üç yıl saklanır. Politika, gereksiz gecikme olmadan hareket etmeyi taahhüt eder ama gün sayısı yayınlamaz, dolayısıyla sürecin ne kadar süreceğini söyleyemeyiz.