Candy AI -tilin peruuttaminen, palautukset ja poistaminen
Kolme eri asiaa, joita ihmiset pyytävät toistensa synonyymeinä, mutta joita alusta käsittelee täysin erillisinä toimintoina. Peruuttaminen pysäyttää seuraavan veloituksen. Palautus on erillinen pyyntö tiukalla määräajalla. Tilin poistaminen on vielä kolmas toiminto. Näiden tekeminen väärässä järjestyksessä on tapa, jolla ihmiset päätyvät menettämään rahaa.
Epävirallinen fanioppaan sivusto. Emme ole Candy.ai:n tuki emmekä voi käsitellä peruutuksia tai palautuksia.
Peruuttaaksesi: kirjaudu sisään, avaa My Profile, siirry kohtaan Settings ja käytä alareunan Unsubscribe-painiketta. Pääsysi jatkuu jo maksamasi jakson loppuun, eikä mitään palauteta — palautus on erillinen pyyntö tuelle, joka on tehtävä 24 tunnin sisällä maksusta. Poistaaksesi tilin kokonaan, siirry samalle Settings-näytölle ja käytä danger zonen Delete Account -painiketta; poistaminen ennen uusiutumispäivää peruuttaa myös tilauksen.
Tilauksen peruuttaminen
Peruuttaminen on itsepalvelua ja kestää alle minuutin. Säilyttämiseen tähtäävää puhelua tai sähköpostivaatimusta ei ole. Koska natiivia mobiilisovellusta ei ole, ei ole myöskään erikseen peruutettavaa App Store- tai Play Store -tilausta — kaikki tapahtuu tilisi sisällä.
- Kirjaudu tilillesi osoitteessa candy.ai, selaimessa jota tavallisesti käytät.
- Avaa My Profile tilivalikosta.
- Siirry kohtaan Settings.
- Käytä sivun alareunan Unsubscribe-painiketta ja vahvista.
Säilytät pääsyn jakson loppuun asti
Peruuttaminen pysäyttää uusiutumisen, ei nykyistä jaksoa. Ehdot toteavat, että pääsy jatkuu jo maksamasi laskutusjakson loppuun, joten sitä ei ole syytä jättää viimeiseen päivään.
candy.ai:n käyttöehdot ja ohjekeskuksen peruutusartikkeliTaukoa ei ole
Ohjekeskus vastaa tähän suoraan: tilauksia ei voi laittaa tauolle, ainoastaan peruuttaa. Jos haluat tauon, peruuta ja tilaa uudelleen myöhemmin.
Candy.ai:n ohjekeskus, tauko-artikkeliPaketin vaihtaminen ei ole peruuttamista
Voit vaihtaa pakettia milloin tahansa, ja muutos astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alussa. Se on oikea siirto, jos haluat vain pois vuosijaksolta etkä lopettaa kokonaan.
candy.ai:n käyttöehdotHinnat voivat nousta uusiutuessa
Ehdot varaavat oikeuden nostaa tilaushintoja alustan harkinnan mukaan, ilmoittaen siitä etukäteen ennen uusiutumista korkeammalla hinnalla. Hyvä tietää, jos aiot pitää paketin käynnissä vuosia.
candy.ai:n käyttöehdotPalautukset: määräaika ja ehto
Peruuttaminen ei palauta rahojasi. Candy.ai:n ohjekeskuksessa on artikkeli, joka on kirjoitettu nimenomaan ihmisille, jotka peruuttivat ja miettivät, missä heidän rahansa ovat — se kertoo, kuinka yleistä tämä sekaannus on. Palautus on erillinen pyyntö tuelle, ja sen on läpäistävä kaksi estettä.
| Ostotyyppi | Aikaraja | Käyttöehto | Maksutapa |
|---|---|---|---|
| Tilaus | 24 tuntia | Enintään 20 tokenia käytetty | Vain kortti |
| Tokenipaketti | 24 tuntia | Ei käytetty yhtään | Vain kortti |
| EU/UK ensiosto | 14 päivää | Lakisääteinen oikeus | Mikä tahansa |
24 tunnin kello käynnistyy maksusta, ja ehdot ovat yksiselitteiset siitä, ettei sen jälkeen tehtyyn pyyntöön myönnetä palautusta. Tokenehto on se osa, jonka ihmiset jättävät huomaamatta: tilauksessa yli 20 sisältyvän tokenin käyttäminen menettää palautusoikeuden, ja tokenipaketissa minkä tahansa niistä käyttäminen tekee samoin. Koska muutaman kuvan luominen voi viedä sen rajan yli jo ensimmäisenä iltana, käytännön neuvo on päättää ennen luomisen aloittamista, ei jälkeenpäin.
Pyynnöt lähetetään Candy.ai:n tuelle, jonka osoite käyttöehdoissa on candymail.ai. Kaksi poikkeusta pätee ajankohdasta riippumatta: sisällöstä, joka on poistettu käytäntörikkomuksen vuoksi, ei myönnetä palautusta, eikä myöskään hahmoista tai ominaisuuksista, jotka alusta vetää pois tai muuttaa oman harkintansa mukaan. Palautusten todetaan myös kattavan kortilla tehdyt ostot — jos maksoit kryptovaluutalla, lompakolla tai tilisiirrolla, kyseinen ehto ei koske sinua.
Tilin poistaminen lopullisesti
Poistaminen on eri toiminto kuin peruuttaminen, ja se löytyy samalta Settings-näytöltä, osiosta jonka alusta nimeää danger zoneksi.
- Kirjaudu sisään ja avaa My Profile, sitten Settings — sama polku kuin peruuttamisessa.
- Vieritä danger zoneen asetusten alareunassa.
- Käytä Delete Account -painiketta ja vahvista.
- Tarkista korttitiliotteesi silti seuraavana kuukautena. Poistaminen ennen uusiutumispäivää peruuttaa myös aktiivisen tilauksen — mutta yksittäistä veloitusta on paljon helpompi riitauttaa samana kuukautena kuin kuuden kuukauden kuluttua.
Poistaminen ei ole täydellinen häivytys, ja tietosuojakäytäntö on tästä rehellinen. Taloudelliset tiedot säilytetään kymmenen vuotta laatimisesta lakisääteisenä vaatimuksena, mikä säilyy tilin poistamisen jälkeenkin. Tiliin liittyvät henkilötiedot muutoin säilytetään kolme vuotta viimeisestä toiminnastasi, jos et koskaan pyydä poistamista. Käytäntö sitoutuu toimimaan ilman aiheetonta viivytystä, mutta ei julkaise päivien määrää, joten emme voi kertoa, kauanko prosessi kestää.