Perguntas sobre o Candy AI, respondidas a partir da fonte

O Candy AI é gratuito?

Existe um nível gratuito, mas é muito pequeno, e os limites são totais, não cotas diárias. Uma conta não paga pode enviar cinco mensagens de chat no total, somando todos os personagens, criar um personagem de IA personalizado e gerar uma imagem. Depois disso, a plataforma exige uma assinatura.

Quanto custa o Candy AI?

Existe um único plano Premium vendido em vários períodos de cobrança. Pagar mensalmente custa 13,99 euros por mês. Pagar três meses adiantados sai a 8,99 euros por mês. Pagar doze meses adiantados sai a 3,99 euros por mês. Impostos locais são acrescentados, e todo período se renova automaticamente.

O preço de 3,99 euros é realmente uma cobrança mensal?

Não, e essa é a interpretação errada mais comum sobre os preços do Candy AI. O valor de 3,99 é um equivalente mensal do plano anual. Ao escolhê-lo, é feito um único pagamento de 47,88 euros no seu cartão, que se renova pelo mesmo preço e período, a menos que você cancele.

Posso ver os preços antes de me cadastrar?

Sim. A página de assinaturas no site oficial mostra os planos sem exigir conta ou login, o que é incomum nessa categoria. Ao consultarmos essa página, os preços apareceram em euros, o que provavelmente é determinado pela localização, então a moeda que você vê pode ser diferente.

O que são tokens e para que eles pagam?

Tokens são uma moeda interna que existe sobre a assinatura. Eles pagam por geração de imagens, geração de vídeos, criação de um personagem de IA personalizado, ouvir mensagens de voz, chamadas de voz e telefone, e desbloqueio de pacotes de conteúdo privado. O chat de texto comum não consome nenhum token.

Quantos tokens uma assinatura inclui?

Uma assinatura Premium inclui 100 tokens por mês. Assinantes anuais recebem a cota mensalmente, no dia do mês em que se cadastraram, em vez de tudo de uma vez, enquanto o cartão é cobrado apenas uma vez por ano. Também existe um nível superior, Premium Plus, documentado como incluindo 230 tokens por mês.

O que acontece quando meus tokens acabam?

Os recursos de imagem, vídeo e voz param de funcionar até você comprar mais, mesmo que a assinatura continue ativa e o chat de texto continue funcionando. A plataforma tem um artigo de ajuda dedicado explicando por que um assinante ativo é solicitado a comprar tokens, o que sugere que isso surpreende muita gente.

Quanto custam tokens extras?

Não podemos dizer, porque a loja de tokens exige login e não publica uma lista de preços pública. O único número de origem primária que encontramos descreve 200 tokens como um valor de vinte dólares, em um artigo de ajuda sobre indicações, o que é uma avaliação, não um preço de venda.

O Candy AI tem um app para iPhone ou Android?

Não. A plataforma declara que não oferece um app móvel nativo para iOS ou Android e que o serviço é usado por meio de um navegador móvel. Ela oferece um web app instalável, então você pode adicioná-lo à tela inicial e ter uma janela parecida com a de um app, além de notificações, sem passar por nenhuma loja de apps.

Então o que são os apps do Candy AI nas lojas de aplicativos?

São publicados por outras pessoas. Uma busca na Apple App Store retornou treze resultados com nomes parecidos, nenhum publicado pela empresa operadora. Uma busca no Google Play retornou cerca de cinquenta apps sem nenhuma menção à operadora. A conta de desenvolvedor no Google Play que usa o nome Candy AI se descreve como um negócio dinamarquês de barbearia.

Como cancelo minha assinatura do Candy AI?

Faça login, abra My Profile, vá até Settings e use o botão Unsubscribe na parte inferior da página. É self-service e leva menos de um minuto. Seu acesso continua até o fim do período de cobrança que você já pagou.

Cancelar me dá um reembolso?

Não. Cancelar interrompe a próxima cobrança, mas não devolve nada. Um reembolso é um pedido separado que precisa ser feito ao suporte, e a plataforma tem um artigo de ajuda escrito especificamente para pessoas que cancelaram e estão esperando um dinheiro que nunca chegaria automaticamente.

Posso conseguir um reembolso do Candy AI?

Somente dentro de um prazo estreito. Os termos de serviço dão a você 24 horas após o pagamento para solicitar um, e recusam pedidos feitos depois disso. O reembolso de uma assinatura também é recusado se mais de 20 tokens tiverem sido usados, e o reembolso de um pacote de tokens é recusado se qualquer quantidade tiver sido usada. A cláusula cobre compras feitas por cartão.

Clientes da UE e do Reino Unido têm direitos mais fortes?

Sim. Os termos concedem a usuários da UE e do Reino Unido um direito de desistência de 14 dias em uma compra inicial, que expira 14 dias após a data do e-mail de confirmação da compra. É um direito legal do consumidor que existe ao lado da regra própria de 24 horas da plataforma, e não dentro dela.

Posso pausar minha assinatura em vez de cancelar?

Não. A central de ajuda responde isso diretamente: assinaturas não podem ser pausadas, apenas canceladas. Se você quiser uma pausa, precisa cancelar e assinar novamente depois. Você pode, no entanto, trocar entre períodos de cobrança, com a mudança entrando em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Como excluo minha conta do Candy AI?

Abra My Profile, depois Settings, encontre a seção chamada de danger zone e use o botão Delete Account. Excluir a conta antes de uma data de renovação também cancela uma assinatura ativa. Alguns dados ainda são retidos por períodos exigidos por lei após a exclusão.

Como a cobrança aparece no meu extrato bancário?

Aparece como EverAI, o nome da empresa operadora, e não algo que contenha a palavra Candy. Isso é declarado tanto na página de assinaturas quanto em um artigo dedicado da central de ajuda. Se você está tentando identificar uma cobrança desconhecida de EverAI antes de contestá-la, essa é a conexão.

Quais formas de pagamento o Candy AI aceita?

Cartões de crédito e débito, criptomoeda, Apple Pay, Google Pay e transferência bancária via Volt e Pix. Observe que a cláusula de reembolso publicada cobre compras por cartão, então pagar com criptomoeda é a opção mais privada, mas não a mais recuperável.

Quem é o proprietário do Candy AI?

O Candy.ai é de propriedade e operado pela EverAI Limited, uma empresa constituída em Malta sob o número de registro C107181, com sede registrada em Santa Venera. O nome e o número da empresa aparecem nos próprios termos de serviço da plataforma e no rodapé do site.

Existe um cupom promocional do Candy AI que funcione?

Não conseguimos verificar nenhum. Sites agregadores de cupons anunciam essa marca com 20, 65, 70, 75, 95 e 100 por cento de desconto ao mesmo tempo, o que não pode ser tudo verdade. O desconto que podemos confirmar é o publicado na própria página de assinaturas, sem necessidade de código: 35 por cento de desconto para o período de três meses e 70 por cento de desconto para o período de doze meses.