Вопросы о Candy AI, отвеченные из источника

Бесплатен ли Candy AI?

Есть бесплатный уровень, но он очень маленький, и ограничения — это общие суммы, а не дневные квоты. Неоплаченный аккаунт может отправить в общей сложности пять сообщений в чате по всем персонажам, создать одного кастомного ИИ-персонажа и сгенерировать одно изображение. После этого платформа требует подписку.

Сколько стоит Candy AI?

Есть один план Premium, продаваемый на нескольких условиях оплаты. Ежемесячная оплата стоит 13.99 евро в месяц. Оплата за три месяца вперёд выходит в 8.99 евро в месяц. Оплата за двенадцать месяцев вперёд выходит в 3.99 евро в месяц. Местные налоги добавляются сверху, и каждый срок продлевается автоматически.

Действительно ли цена 3.99 евро — это месячное списание?

Нет, и это самое распространённое неверное понимание ценообразования Candy AI. Цифра 3.99 — это эквивалент годового плана в пересчёте на месяц. Выбор этого варианта означает единовременный платёж 47.88 евро с вашей карты, и он продлевается по той же цене и на тот же срок, если вы не отмените подписку.

Могу ли я увидеть цены до регистрации?

Да. Страница подписок на официальном сайте показывает планы без необходимости создавать аккаунт или входить в систему, что необычно для этой категории. Наше прочтение этой страницы показало цены в евро, что, вероятно, определяется местоположением, так что валюта, которую видите вы, может отличаться.

Что такое токены и за что ими платят?

Токены — это внутренняя валюта, которая работает поверх подписки. Ими оплачивается генерация изображений, генерация видео, создание кастомного ИИ-персонажа, прослушивание голосовых сообщений, голосовые и телефонные звонки, а также разблокировка приватных наборов контента. Обычный текстовый чат вообще не расходует токены.

Сколько токенов включено в подписку?

Подписка Premium включает 100 токенов в месяц. Годовые подписчики получают квоту ежемесячно, в день месяца, соответствующий дате регистрации, а не единой суммой сразу, при этом их карта списывается только раз в год. Также есть более высокий уровень Premium Plus, для которого документально подтверждено включение 230 токенов в месяц.

Что происходит, когда токены заканчиваются?

Функции изображений, видео и голоса перестают работать, пока вы не купите ещё, даже если подписка всё ещё активна, а текстовый чат продолжает работать. У платформы есть отдельная справочная статья, объясняющая, почему активного подписчика просят купить токены, что говорит о том, как часто это удивляет людей.

Сколько стоят дополнительные токены?

Мы не можем сказать, потому что магазин токенов требует входа и не публикует публичный прайс-лист. Единственная найденная нами цифра из первоисточника описывает 200 токенов как имеющие ценность в двадцать долларов, в справочной статье о рефералах, что является оценкой, а не ценой в продаже.

Есть ли у Candy AI приложение для iPhone или Android?

Нет. Платформа заявляет, что не предлагает нативное мобильное приложение для iOS или Android и что сервис используется через мобильный браузер. Она предлагает устанавливаемое веб-приложение, так что вы можете добавить его на главный экран и получить окно наподобие приложения и уведомления без какого-либо магазина приложений.

Тогда что такое приложения Candy AI в магазинах приложений?

Они опубликованы другими людьми. Поиск в Apple App Store вернул тринадцать результатов с похожим названием, ни один из которых не опубликован управляющей компанией. Поиск в Google Play вернул около пятидесяти приложений без какого-либо упоминания оператора. Аккаунт разработчика в Google Play с именем Candy AI описывает себя как датский парикмахерский бизнес.

Как отменить мою подписку Candy AI?

Войдите в аккаунт, откройте My Profile, перейдите в Settings и используйте кнопку Unsubscribe внизу страницы. Это самообслуживание, занимающее меньше минуты. Ваш доступ сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода.

Даёт ли отмена мне возврат?

Нет. Отмена останавливает следующее списание, но ничего не возвращает. Возврат — это отдельный запрос, который нужно направить в поддержку, и у платформы есть справочная статья, написанная специально для людей, которые отменили подписку и ждут деньги, которые никогда не собирались прийти автоматически.

Могу ли я получить возврат от Candy AI?

Только в узком окне. Условия использования дают вам 24 часа после оплаты, чтобы запросить его, и отклоняют запросы, сделанные позже. Возврат за подписку также отклоняется, если использовано более 20 токенов, а возврат за пакет токенов отклоняется, если использован хотя бы один токен. Условие покрывает покупки, сделанные картой.

Есть ли у клиентов из ЕС и Великобритании более сильные права?

Да. Условия предоставляют пользователям из ЕС и Великобритании 14-дневное право отказа на первую покупку, истекающее через 14 дней с даты письма-подтверждения покупки. Это законное потребительское право, которое существует наряду с собственным правилом платформы о 24 часах, а не внутри него.

Могу ли я поставить подписку на паузу вместо отмены?

Нет. Справочный центр отвечает на это прямо: подписки нельзя приостановить, только отменить. Если хотите перерыв, нужно отменить подписку и оформить её заново позже. Однако вы можете переключаться между условиями оплаты, и изменение вступает в силу с начала следующего расчётного цикла.

Как удалить мой аккаунт Candy AI?

Откройте My Profile, затем Settings, найдите раздел, обозначенный как danger zone, и используйте кнопку Delete Account. Удаление аккаунта до даты продления также отменяет активную подписку. Некоторые данные всё же сохраняются на законодательно установленные сроки после удаления.

Как выглядит списание в моей банковской выписке?

Оно отображается как EverAI, название управляющей компании, а не как что-либо, содержащее слово Candy. Это указано и на странице подписок, и в отдельной статье справочного центра. Если вы пытаетесь опознать незнакомое списание EverAI перед тем, как оспорить его, вот эта связь.

Какие способы оплаты принимает Candy AI?

Кредитные и дебетовые карты, криптовалюту, Apple Pay, Google Pay и банковский перевод через Volt и Pix. Обратите внимание, что опубликованное условие возврата покрывает покупки картой, поэтому оплата криптовалютой — более приватный вариант, но не более легко возвращаемый.

Кому принадлежит Candy AI?

Candy.ai принадлежит и управляется компанией EverAI Limited, зарегистрированной на Мальте под регистрационным номером C107181, с зарегистрированным офисом в Santa Venera. Название и номер компании фигурируют в собственных условиях использования платформы и в подвале сайта.

Существует ли рабочий промокод Candy AI?

Мы не смогли подтвердить ни одного. Сайты-агрегаторы купонов рекламируют этот бренд со скидками 20, 65, 70, 75, 95 и 100 процентов одновременно, что не может быть правдой для всех сразу. Скидка, которую мы можем подтвердить, — та, что опубликована на самой странице подписок без необходимости кода: 35 процентов за трёхмесячный срок и 70 процентов за двенадцатимесячный срок.