Fragen zu Candy AI, beantwortet aus der Quelle

Ist Candy AI kostenlos?

Es gibt eine kostenlose Stufe, aber sie ist sehr klein, und die Limits sind Gesamtsummen statt tägliche Kontingente. Ein unbezahltes Konto kann insgesamt fünf Chat-Nachrichten über alle Charaktere hinweg senden, einen individuellen KI-Charakter erstellen und ein Bild generieren. Danach verlangt die Plattform ein Abo.

Wie viel kostet Candy AI?

Es gibt einen Premium-Plan, der zu mehreren Abrechnungszeiträumen angeboten wird. Monatliche Zahlung kostet 13.99 Euro im Monat. Zahlt man für drei Monate im Voraus, ergibt das 8.99 Euro im Monat. Zahlt man für zwölf Monate im Voraus, ergibt das 3.99 Euro im Monat. Lokale Steuern kommen zusätzlich hinzu, und jeder Zeitraum verlängert sich automatisch.

Ist der Preis von 3.99 Euro wirklich eine monatliche Abbuchung?

Nein, und das ist die häufigste Fehldeutung der Candy AI-Preise. Der Wert 3.99 ist ein Monatsäquivalent des Jahresplans. Wählt man ihn, wird eine einzige Zahlung von 47.88 Euro von der Karte abgebucht, und er verlängert sich zum gleichen Preis und Zeitraum, sofern nicht gekündigt wird.

Kann ich die Preise vor der Anmeldung sehen?

Ja. Die Abo-Seite auf der offiziellen Website zeigt die Pläne, ohne ein Konto oder einen Login zu erfordern, was in dieser Kategorie ungewöhnlich ist. Beim Lesen dieser Seite erhielten wir Preise in Euro, was wahrscheinlich vom Standort abhängt — die bei Ihnen angezeigte Währung kann also abweichen.

Was sind Tokens und wofür bezahlt man mit ihnen?

Tokens sind eine interne Währung, die zusätzlich zum Abo besteht. Mit ihnen bezahlt man Bildgenerierung, Videogenerierung, das Erstellen eines individuellen KI-Charakters, das Anhören von Sprachnachrichten, Sprach- und Telefonanrufe sowie das Freischalten privater Inhaltspakete. Gewöhnliches Text-Chatten verbraucht überhaupt keine Tokens.

Wie viele Tokens sind in einem Abo enthalten?

Ein Premium-Abo enthält 100 Tokens pro Monat. Jahresabonnenten erhalten das Kontingent monatlich an ihrem Anmeldetag im Monat statt als Pauschalbetrag, während ihre Karte nur einmal im Jahr belastet wird. Es gibt außerdem eine höhere Premium Plus-Stufe, die laut Dokumentation 230 Tokens im Monat enthält.

Was passiert, wenn meine Tokens aufgebraucht sind?

Bild-, Video- und Sprachfunktionen funktionieren nicht mehr, bis man weitere kauft, auch wenn das Abo weiterhin aktiv ist und der Text-Chat weiter funktioniert. Die Plattform hat einen eigenen Hilfeartikel, der erklärt, warum ein aktiver Abonnent zum Kauf von Tokens aufgefordert wird — was darauf hindeutet, dass das viele Menschen überrascht.

Wie viel kosten zusätzliche Tokens?

Das können wir nicht sagen, da der Token-Shop einen Login erfordert und keine öffentliche Preisliste veröffentlicht. Die einzige Zahl aus erster Hand, die wir gefunden haben, beschreibt 200 Tokens als einen Wert von zwanzig US-Dollar, in einem Hilfeartikel über Empfehlungen — das ist eine Bewertung, kein Verkaufspreis.

Gibt es eine Candy AI App für iPhone oder Android?

Nein. Die Plattform gibt an, dass sie keine native mobile App für iOS oder Android anbietet und dass der Dienst über einen mobilen Browser genutzt wird. Sie bietet jedoch eine installierbare Web-App an, sodass man sie zum Startbildschirm hinzufügen und ein app-ähnliches Fenster sowie Benachrichtigungen erhalten kann, ohne einen App-Store zu nutzen.

Was sind dann die Candy AI-Apps in den App-Stores?

Sie werden von anderen Personen veröffentlicht. Eine Suche im Apple App Store ergab dreizehn namensähnliche Ergebnisse, von denen keines vom Betreiberunternehmen veröffentlicht wurde. Eine Google Play-Suche ergab rund fünfzig Apps, ohne dass der Betreiber irgendwo erwähnt wird. Das Google Play-Entwicklerkonto mit dem Namen Candy AI beschreibt sich selbst als dänisches Friseurunternehmen.

Wie kündige ich mein Candy AI-Abo?

Loggen Sie sich ein, öffnen Sie My Profile, gehen Sie zu Settings und verwenden Sie die Schaltfläche Unsubscribe unten auf der Seite. Es ist ein Selbstbedienungsprozess und dauert weniger als eine Minute. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Erhalte ich bei einer Kündigung eine Erstattung?

Nein. Eine Kündigung stoppt die nächste Abbuchung, erstattet aber nichts. Eine Erstattung ist eine separate Anfrage, die an den Support gerichtet werden muss, und die Plattform hat einen Hilfeartikel, der speziell für Personen geschrieben wurde, die gekündigt haben und auf Geld warten, das nie automatisch eintreffen wird.

Kann ich von Candy AI eine Erstattung erhalten?

Nur innerhalb eines engen Zeitfensters. Die Nutzungsbedingungen geben Ihnen 24 Stunden nach der Zahlung Zeit, um eine zu beantragen, und lehnen Anfragen nach diesem Zeitraum ab. Eine Abo-Erstattung wird außerdem abgelehnt, wenn mehr als 20 Tokens verbraucht wurden, und eine Erstattung für ein Token-Paket wird abgelehnt, sobald auch nur ein Token verbraucht wurde. Die Klausel gilt für per Karte getätigte Käufe.

Haben Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich stärkere Rechte?

Ja. Die Nutzungsbedingungen gewähren Nutzern in der EU und im Vereinigten Königreich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei einem Erstkauf, das 14 Tage ab dem Datum der Kaufbestätigungs-E-Mail abläuft. Das ist ein gesetzliches Verbraucherrecht, das zusätzlich zur eigenen 24-Stunden-Regel der Plattform besteht, statt darin enthalten zu sein.

Kann ich mein Abo pausieren, statt zu kündigen?

Nein. Das Hilfecenter beantwortet das direkt: Abos können nicht pausiert, sondern nur gekündigt werden. Wer eine Pause möchte, muss kündigen und sich später erneut anmelden. Man kann jedoch zwischen Abrechnungszeiträumen wechseln, wobei die Änderung zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus in Kraft tritt.

Wie lösche ich mein Candy AI-Konto?

Öffnen Sie My Profile, dann Settings, suchen Sie den als Gefahrenzone gekennzeichneten Bereich und verwenden Sie die Schaltfläche Delete Account. Das Löschen des Kontos vor einem Verlängerungsdatum kündigt auch ein aktives Abo. Einige Daten werden nach der Löschung dennoch für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt.

Wie sieht die Abbuchung auf meiner Bankabrechnung aus?

Sie erscheint als EverAI, der Name des Betreiberunternehmens, statt als etwas, das das Wort Candy enthält. Das wird sowohl auf der Abo-Seite als auch in einem eigenen Hilfecenter-Artikel angegeben. Wenn Sie versuchen, eine unbekannte EverAI-Abbuchung zu identifizieren, bevor Sie sie anfechten, ist das die Verbindung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Candy AI?

Kredit- und Debitkarten, Kryptowährung, Apple Pay, Google Pay sowie Banküberweisung über Volt und Pix. Beachten Sie, dass die veröffentlichte Erstattungsklausel Kartenkäufe abdeckt — die Zahlung per Kryptowährung ist also die privatere Option, aber nicht die mit besseren Erstattungsmöglichkeiten.

Wem gehört Candy AI?

Candy.ai gehört EverAI Limited und wird von diesem Unternehmen betrieben, einer in Malta eingetragenen Gesellschaft mit der Registrierungsnummer C107181 und Sitz in Santa Venera. Der Firmenname und die Nummer erscheinen in den eigenen Nutzungsbedingungen der Plattform sowie in der Website-Fußzeile.

Gibt es einen funktionierenden Candy AI-Promo-Code?

Wir konnten keinen bestätigen. Coupon-Aggregator-Websites bewerben diese Marke gleichzeitig mit 20, 65, 70, 75, 95 und 100 Prozent Rabatt, was nicht alles zutreffen kann. Der Rabatt, den wir bestätigen können, ist derjenige, der auf der Abo-Seite selbst veröffentlicht ist, ohne dass ein Code erforderlich ist: 35 Prozent Rabatt für einen Dreimonatszeitraum und 70 Prozent Rabatt für einen Zwölfmonatszeitraum.