Candy AI 相关问题,依据原始出处解答

Candy AI 是免费的吗?

有免费版,但额度非常有限,且是总量限制而非每日额度。未付费账户在所有角色间总共只能发送 5 条聊天消息,创建 1 个自定义 AI 角色,并生成 1 张图片。用完之后,平台就需要订阅才能继续使用。

Candy AI 的费用是多少?

只有一种 Premium 套餐,提供多种计费周期。按月付费为每月 13.99 欧元。预付三个月,平均每月 8.99 欧元。预付十二个月,平均每月 3.99 欧元。以上价格均需另加当地税费,且每种周期都会自动续订。

3.99 欧元真的是按月扣款吗?

不是,这是人们对 Candy AI 价格最常见的误解。3.99 这个数字是年付套餐折算后的月均价格。选择这一套餐,您的银行卡会被一次性扣款 47.88 欧元,除非您取消订阅,否则将按相同价格和周期自动续订。

注册前可以查看价格吗?

可以。官方网站的订阅页面无需账户或登录即可查看套餐信息,这在同类平台中并不常见。我们查阅该页面时看到的价格以欧元显示,这很可能取决于所在地区,因此您看到的货币单位可能有所不同。

代币是什么,可以用来购买什么?

代币是叠加在订阅之上的一种内部货币,用于图片生成、视频生成、创建自定义 AI 角色、收听语音消息、语音和电话通话,以及解锁私密内容包。普通文字聊天完全不消耗代币。

订阅包含多少代币?

Premium 订阅每月包含 100 个代币。年付订阅者会在每月的注册对应日期获得该额度,而非一次性发放,尽管银行卡每年只扣款一次。此外还有一个更高级的 Premium Plus 等级,据记载每月包含 230 个代币。

代币用完后会怎样?

图片、视频和语音功能会停止可用,直到您购买更多代币,即便订阅仍然有效、文字聊天仍可正常使用。平台设有专门的帮助文章解释为何有效订阅用户仍被要求购买代币,这也说明这一点让不少人感到意外。

额外代币的价格是多少?

我们无法告诉您确切价格,因为代币商店需要登录才能访问,且没有公开的价目表。我们找到的唯一一手数据来自一篇关于推荐奖励的帮助文章,其中将 200 个代币描述为价值 20 美元——这只是一个估值,而非实际出售价格。

Candy AI 有 iPhone 或 Android 应用吗?

没有。平台表示不为 iOS 或 Android 提供原生移动应用,该服务需通过手机浏览器使用。它确实提供了一个可安装的网页应用,您可以将其添加到主屏幕,获得类似应用的窗口和通知功能,全程无需经过任何应用商店。

那么应用商店里的那些“Candy AI”应用是什么?

它们是由其他人发布的。在 Apple App Store 中搜索返回了 13 个名称相似的结果,没有一个由运营公司发布。在 Google Play 中搜索返回了约 50 个应用,没有任何一处提及运营公司。使用“Candy AI”名称的 Google Play 开发者账户,其自我介绍是一家丹麦理发店。

如何取消我的 Candy AI 订阅?

登录后打开 My Profile,进入 Settings,使用页面底部的 Unsubscribe 按钮。这是自助操作,不到一分钟即可完成。您的访问权限会保留至已付费计费周期结束。

取消订阅会退款吗?

不会。取消订阅只会阻止下一次扣款,不会退还任何款项。退款是一项需要单独向客服提出的请求,平台专门有一篇帮助文章,写给那些取消订阅后还在等待一笔本就不会自动到账的退款的用户。

我能从 Candy AI 获得退款吗?

只有在一个很窄的时间窗口内才可以。服务条款规定,您需在付款后 24 小时内提出请求,逾期请求将被拒绝。如果订阅已使用超过 20 个代币,该订阅的退款也会被拒绝;而代币包只要使用过任何代币,退款同样会被拒绝。该条款适用于以银行卡完成的购买。

欧盟和英国客户是否享有更强的权利?

是的。条款为欧盟和英国用户的首次购买赋予了 14 天的撤销权,自购买确认邮件发出之日起 14 天后失效。这是一项法定消费者权利,与平台自身的 24 小时规则并行存在,而非包含在其中。

我可以暂停订阅而不是取消吗?

不可以。帮助中心对此直接作答:订阅无法暂停,只能取消。如果您想暂时休息一下,必须先取消,以后再重新订阅。不过,您可以在不同计费周期之间切换,变更将在下一个计费周期开始时生效。

如何删除我的 Candy AI 账户?

打开 My Profile,再进入 Settings,找到标注为“危险区域”的部分,使用 Delete Account 按钮。在续订日期之前删除账户,也会同时取消当前有效的订阅。部分数据在删除后仍会按法定要求保留一段时间。

银行卡账单上的扣款显示为什么?

会显示为运营公司的名称“EverAI”,而非任何包含 Candy 字样的名称。订阅页面和一篇专门的帮助中心文章都对此作了说明。如果您想在申诉前先弄清楚一笔陌生的 EverAI 扣款是什么,这就是它们之间的联系。

Candy AI 接受哪些支付方式?

信用卡和借记卡、加密货币、Apple Pay、Google Pay,以及通过 Volt 和 Pix 进行的银行转账。请注意,已公开的退款条款仅适用于银行卡支付,因此使用加密货币付款更具隐私性,但一旦出问题也更难追回。

Candy AI 由谁所有?

Candy.ai 由 EverAI Limited 拥有并运营,该公司在马耳他注册成立,注册号为 C107181,注册办公地点位于 Santa Venera。公司名称和注册号出现在平台自己的服务条款以及网站页脚中。

是否存在真实有效的 Candy AI 优惠码?

我们无法核实存在这样一个优惠码。多个优惠码聚合网站同时宣传该品牌有 20%、65%、70%、75%、95% 和 100% 的折扣,这些说法不可能都是真的。我们能够确认的折扣,是订阅页面本身公布的、无需任何优惠码即可获得的折扣:三个月套餐减免 35%,十二个月套餐减免 70%。