Pertanyaan tentang Candy AI, dijawab langsung dari sumbernya

Apakah Candy AI gratis?

Ada tingkat gratis, tetapi sangat terbatas dan batasannya bersifat total, bukan jatah harian. Akun tanpa pembayaran bisa mengirim total lima pesan obrolan di semua karakter, membuat satu karakter AI kustom, dan membuat satu gambar. Setelah itu, platform mewajibkan langganan.

Berapa biaya Candy AI?

Ada satu paket Premium yang dijual dengan beberapa jangka waktu penagihan. Membayar bulanan berbiaya 13.99 euro per bulan. Membayar tiga bulan di muka setara 8.99 euro per bulan. Membayar dua belas bulan di muka setara 3.99 euro per bulan. Pajak lokal ditambahkan di atas harga tersebut dan setiap jangka waktu diperpanjang secara otomatis.

Apakah harga 3.99 euro benar-benar tagihan bulanan?

Tidak, dan ini adalah kesalahpahaman paling umum tentang harga Candy AI. Angka 3.99 adalah setara per bulan dari paket tahunan. Memilihnya berarti kartu Anda dikenakan satu kali pembayaran sebesar 47.88 euro, dan akan diperpanjang dengan harga serta jangka waktu yang sama kecuali Anda membatalkannya.

Bisakah saya melihat harga sebelum mendaftar?

Ya. Halaman subscriptions di situs resmi menampilkan paket-paket tanpa mengharuskan akun atau login, yang tergolong tidak biasa dalam kategori ini. Saat kami membaca halaman tersebut, harga ditampilkan dalam euro, yang kemungkinan ditentukan oleh lokasi, sehingga mata uang yang Anda lihat mungkin berbeda.

Apa itu token dan untuk apa token digunakan?

Token adalah mata uang internal yang berada di atas langganan. Token digunakan untuk membayar pembuatan gambar, pembuatan video, pembuatan karakter AI kustom, mendengarkan pesan suara, panggilan suara dan telepon, serta membuka paket konten privat. Obrolan teks biasa sama sekali tidak menggunakan token.

Berapa banyak token yang termasuk dalam langganan?

Langganan Premium mencakup 100 token per bulan. Pelanggan tahunan menerima jatah tersebut setiap bulan pada tanggal pendaftaran mereka, bukan sekaligus, sementara kartu mereka hanya ditagih satu kali dalam setahun. Ada juga tingkat Premium Plus yang lebih tinggi, yang terdokumentasi mencakup 230 token per bulan.

Apa yang terjadi jika token saya habis?

Fitur gambar, video, dan suara berhenti berfungsi hingga Anda membeli lebih banyak token, meskipun langganan Anda masih aktif dan obrolan teks tetap berfungsi. Platform ini memiliki artikel bantuan khusus yang menjelaskan mengapa pelanggan aktif diminta membeli token, yang menunjukkan bahwa hal ini mengejutkan banyak orang.

Berapa biaya token tambahan?

Kami tidak bisa memberi tahu Anda, karena toko token memerlukan login dan tidak mempublikasikan daftar harga publik. Satu-satunya angka resmi dari pihak pertama yang kami temukan menyebut 200 token setara nilai dua puluh dolar, dalam artikel bantuan tentang referral, yang merupakan estimasi nilai, bukan harga jual.

Apakah Candy AI memiliki aplikasi iPhone atau Android?

Tidak. Platform ini menyatakan tidak menawarkan aplikasi mobile native untuk iOS atau Android dan bahwa layanan ini digunakan melalui browser mobile. Platform ini memang menawarkan web app yang bisa dipasang, sehingga Anda bisa menambahkannya ke layar utama dan mendapatkan jendela mirip aplikasi beserta notifikasi tanpa toko aplikasi mana pun.

Lalu apa sebenarnya aplikasi Candy AI yang ada di toko aplikasi?

Aplikasi-aplikasi tersebut dipublikasikan oleh orang lain. Pencarian di Apple App Store menghasilkan tiga belas hasil dengan nama serupa, tidak satu pun dipublikasikan oleh perusahaan operator. Pencarian di Google Play menghasilkan sekitar lima puluh aplikasi tanpa penyebutan operator sama sekali. Akun developer Google Play yang menggunakan nama Candy AI menggambarkan dirinya sebagai bisnis barbershop asal Denmark.

Bagaimana cara membatalkan langganan Candy AI saya?

Masuk, buka My Profile, buka Settings, lalu gunakan tombol Unsubscribe di bagian bawah halaman. Prosesnya mandiri (self-service) dan memakan waktu kurang dari satu menit. Akses Anda tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar.

Apakah membatalkan langganan memberi saya pengembalian dana?

Tidak. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya tetapi tidak mengembalikan apa pun. Pengembalian dana adalah permintaan terpisah yang harus diajukan ke tim dukungan, dan platform ini memiliki artikel bantuan yang ditulis khusus untuk orang-orang yang sudah membatalkan dan menunggu uang yang memang tidak akan pernah datang secara otomatis.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana dari Candy AI?

Hanya dalam jendela waktu yang sempit. Terms of service memberi Anda waktu 24 jam setelah pembayaran untuk mengajukan permintaan, dan menolak permintaan yang diajukan setelah itu. Pengembalian dana untuk langganan juga ditolak jika lebih dari 20 token telah digunakan, dan pengembalian dana untuk paket token ditolak jika token apa pun telah digunakan. Klausul ini mencakup pembelian yang dilakukan dengan kartu.

Apakah pelanggan UE dan Inggris memiliki hak yang lebih kuat?

Ya. Ketentuan layanan memberikan pengguna UE dan Inggris hak pembatalan selama 14 hari untuk pembelian awal, berakhir 14 hari sejak tanggal email konfirmasi pembelian. Ini adalah hak konsumen berdasarkan undang-undang yang berlaku berdampingan dengan aturan 24 jam milik platform, bukan menjadi bagian di dalamnya.

Bisakah saya menjeda langganan alih-alih membatalkannya?

Tidak. Pusat bantuan menjawab ini secara langsung: langganan tidak bisa dijeda, hanya bisa dibatalkan. Jika Anda ingin berhenti sementara, Anda harus membatalkan lalu berlangganan lagi nanti. Namun, Anda bisa berpindah antar jangka waktu penagihan, dengan perubahan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya.

Bagaimana cara menghapus akun Candy AI saya?

Buka My Profile, lalu Settings, kemudian cari bagian yang diberi label danger zone dan gunakan tombol Delete Account. Menghapus akun sebelum tanggal perpanjangan juga akan membatalkan langganan aktif. Sebagian data tetap disimpan selama periode yang diwajibkan secara hukum setelah penghapusan.

Seperti apa tampilan tagihan pada rekening koran bank saya?

Tagihan muncul sebagai EverAI, nama perusahaan operator, bukan sesuatu yang mengandung kata Candy. Hal ini dinyatakan baik di halaman subscriptions maupun dalam artikel pusat bantuan khusus. Jika Anda sedang mencoba mengidentifikasi tagihan EverAI yang asing sebelum menyengketakannya, itulah kaitannya.

Metode pembayaran apa saja yang diterima Candy AI?

Kartu kredit dan debit, cryptocurrency, Apple Pay, Google Pay, dan transfer bank melalui Volt dan Pix. Perlu dicatat bahwa klausul pengembalian dana yang dipublikasikan hanya mencakup pembelian dengan kartu, sehingga membayar dengan cryptocurrency adalah opsi yang lebih privat tetapi bukan yang lebih mudah dikembalikan dananya.

Siapa pemilik Candy AI?

Candy.ai dimiliki dan dioperasikan oleh EverAI Limited, perusahaan yang didirikan di Malta dengan nomor registrasi C107181, dengan kantor terdaftar di Santa Venera. Nama dan nomor perusahaan ini tercantum dalam terms of service platform itu sendiri serta di footer situsnya.

Apakah ada kode promo Candy AI yang benar-benar berfungsi?

Kami tidak dapat memverifikasi adanya kode promo. Situs agregator kupon mengiklankan merek ini dengan diskon 20, 65, 70, 75, 95, dan 100 persen secara bersamaan, yang tidak mungkin semuanya benar. Diskon yang bisa kami pastikan adalah yang dipublikasikan langsung di halaman subscriptions tanpa memerlukan kode: 35 persen untuk jangka waktu tiga bulan dan 70 persen untuk jangka waktu dua belas bulan.