Candy AIに関する質問、出典付きで回答
人々が実際にCandy.aiについて尋ねる20の質問に、プラットフォーム自身のサブスクリプションページ、利用規約、プライバシーポリシー、ヘルプセンターを基に回答しています。正直な答えが「公開されていない」である場合は、そのままそう答えています。
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料金・プラン・トークン
Candy AIは無料ですか？
無料プランはありますが、非常に小さく、その上限は1日あたりではなく合計です。無料アカウントは、全キャラクター合計で5通のチャットメッセージを送信し、カスタムAIキャラクターを1体作成し、画像を1枚生成できます。それ以降は、プラットフォームがサブスクリプションを必要とします。
Candy AIの料金はいくらですか？
複数の請求期間で販売される、Premiumプランが1種類あります。月払いは月あたり13.99ユーロです。3か月分をまとめて支払うと、月あたり8.99ユーロになります。12か月分をまとめて支払うと、月あたり3.99ユーロになります。地域の税金が別途加算され、すべての期間は自動更新されます。
3.99ユーロという価格は本当に月額料金ですか？
いいえ、これはCandy AIの料金に関して最もよくある誤解です。3.99という数字は、年間プランの月あたり換算額です。これを選ぶと、カードから47.88ユーロが一括で引き落とされ、解約しない限り同じ価格・同じ期間で更新されます。
登録前に料金を確認できますか？
はい。公式サイトのサブスクリプションページでは、アカウント作成やログインなしでプランを確認でき、このカテゴリーとしては珍しいことです。私たちがそのページを確認した際の表示通貨はユーロで、これはおそらく所在地によって決まるため、表示される通貨は人によって異なる可能性があります。
トークンとは何で、何に使われますか？
トークンは、サブスクリプションの上に成り立つ内部通貨です。画像生成、動画生成、カスタムAIキャラクターの作成、ボイスメッセージの再生、音声・電話通話、限定コンテンツパックの解除に使われます。通常のテキストチャットはトークンを一切消費しません。
サブスクリプションには何トークン含まれますか？
Premiumサブスクリプションには月100トークンが含まれます。年間契約者は、まとめて受け取るのではなく、登録した日にちに合わせて毎月割り当てを受け取りますが、カードへの請求は年1回のみです。月230トークンを含む、より上位のPremium Plusレベルも記載されています。
トークンを使い切るとどうなりますか？
サブスクリプションは有効なままでテキストチャットは引き続き使えますが、画像・動画・音声機能は追加購入するまで停止します。プラットフォームには、アクティブな購読者がなぜトークンの購入を求められるのかを説明する専用のヘルプ記事があり、これが多くの人を驚かせていることをうかがわせます。
追加トークンの価格はいくらですか？
お答えできません。トークンショップはログインが必要で、公開された価格表がないためです。私たちが見つけられた唯一の一次情報は、紹介プログラムに関するヘルプ記事の中で、200トークンを20ドル相当としているものですが、これは評価額であり、販売価格ではありません。
アプリ・ダウンロード・そっくりなもの
Candy AIにはiPhoneやAndroidのアプリがありますか？
いいえ。プラットフォームは、iOS・Android向けのネイティブモバイルアプリは提供しておらず、サービスはモバイルブラウザ経由で利用すると明言しています。インストール可能なWebアプリは提供しているため、ホーム画面に追加すれば、アプリストアなしでアプリのようなウィンドウと通知を得られます。
では、アプリストアにあるCandy AIアプリは何ですか？
それらは他の人によって公開されたものです。Apple App Storeの検索では、名前が似た13件がヒットしましたが、運営会社によって公開されたものは一つもありません。Google Play検索では約50件のアプリがヒットしましたが、運営者への言及はどこにもありません。「Candy AI」という名前を使ったGoogle Playデベロッパーアカウントは、自らをデンマークの理容業者と説明しています。
解約・返金・削除
Candy AIのサブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか？
ログインしてMy Profileを開き、Settingsに進み、ページ下部のUnsubscribeボタンを使ってください。セルフサービスで1分もかかりません。アクセスは、すでに支払った請求期間の終わりまで続きます。
解約すると返金されますか？
いいえ。解約は次回の請求を止めるだけで、何も返しません。返金は別途サポートに申請する必要があり、プラットフォームには、解約した人が自動的には戻ってこないお金を待っている状況を想定した専用のヘルプ記事があります。
Candy AIから返金を受けられますか？
限られた期間内のみです。利用規約は支払いから24時間以内に申請する権利を与えており、それを過ぎた申請は拒否されます。サブスクリプションの返金は20トークンを超えて使用した場合も拒否され、トークンパックの返金は少しでも使用すると拒否されます。この条項はカードでの購入をカバーしています。
EUおよびUKの顧客はより強い権利を持っていますか？
はい。規約はEUおよびUKのユーザーに対し、初回購入について、購入確認メールの日付から14日で失効する、クーリングオフ権を付与しています。これはプラットフォーム自身の24時間ルールの中に含まれるのではなく、その隣に並ぶ法定の消費者権利です。
解約する代わりに一時停止できますか？
いいえ。ヘルプセンターがこの点を直接回答しています。サブスクリプションは一時停止できず、解約のみ可能です。休みたい場合は、一度解約して後で再登録する必要があります。ただし、請求期間の切り替えは可能で、変更は次の請求サイクルの開始時に反映されます。
Candy AIのアカウントを削除するにはどうすればいいですか？
My Profileを開き、次にSettingsを開いて、danger zoneと表示されたセクションを見つけ、Delete Accountボタンを使ってください。更新日より前にアカウントを削除すると、アクティブなサブスクリプションも解約されます。一部のデータは削除後も法的に義務付けられた期間保持されます。
支払い・運営者・割引
銀行明細にはどう表示されますか？
Candyという単語を含む名称ではなく、運営会社の名前であるEverAIとして表示されます。これはサブスクリプションページと専用のヘルプセンター記事の両方に明記されています。見慣れないEverAIの請求が何かを確認してから異議申し立てをしたい場合、これがその繋がりです。
Candy AIはどの支払い方法に対応していますか？
クレジットカード・デビットカード、暗号資産、Apple Pay、Google Pay、そしてVoltおよびPix経由の銀行振込です。公開されている返金条項はカードでの購入をカバーしているため、暗号資産での支払いはよりプライバシー性は高いものの、より回収しやすいわけではないことに注意してください。
Candy AIの運営会社はどこですか？
Candy.aiは、登録番号C107181のもとマルタで法人化された企業、EverAI Limitedが所有・運営しています。登録事務所はSanta Veneraにあります。会社名と登録番号は、プラットフォーム自身の利用規約とサイトフッターに記載されています。
有効なCandy AIのプロモコードはありますか？
確認できませんでした。クーポン集約サイトはこのブランドを20％、65％、70％、75％、95％、100％オフと、同時に複数の数字で宣伝していますが、それらすべてが本当のはずはありません。私たちが確認できる割引は、コード不要でサブスクリプションページ自体に公開されているもの——3か月契約で35％オフ、12か月契約で70％オフ——だけです。