Domande su Candy AI, con risposta dalla fonte

Candy AI è gratuito?

Esiste un livello gratuito, ma è molto piccolo e i limiti sono totali anziché quote giornaliere. Un account non a pagamento può inviare cinque messaggi di chat in totale su tutti i personaggi, creare un personaggio IA personalizzato e generare un'immagine. Dopodiché la piattaforma richiede un abbonamento.

Quanto costa Candy AI?

Esiste un unico piano Premium venduto con diverse durate di fatturazione. Pagando mensilmente costa 13,99 euro al mese. Pagando in anticipo tre mesi risulta in 8,99 euro al mese. Pagando in anticipo dodici mesi risulta in 3,99 euro al mese. Le tasse locali si aggiungono e ogni durata si rinnova automaticamente.

Il prezzo di 3,99 euro è davvero un addebito mensile?

No, e questa è l'interpretazione errata più comune del prezzo di Candy AI. La cifra di 3,99 è un equivalente mensile del piano annuale. Sceglierlo comporta un unico pagamento di 47,88 euro dalla tua carta, e si rinnova allo stesso prezzo e durata a meno che tu non annulli.

Posso vedere i prezzi prima di registrarmi?

Sì. La pagina abbonamenti sul sito ufficiale mostra i piani senza richiedere un account o un login, il che è insolito in questa categoria. La nostra lettura di quella pagina ha restituito prezzi in euro, probabilmente determinati dalla posizione geografica, quindi la valuta che vedi tu potrebbe essere diversa.

Cosa sono i token e cosa pagano?

I token sono una valuta interna che si aggiunge all'abbonamento. Pagano la generazione di immagini, la generazione di video, la creazione di un personaggio IA personalizzato, l'ascolto di messaggi vocali, le chiamate vocali e telefoniche, e lo sblocco di pacchetti di contenuti privati. La normale chat testuale non consuma alcun token.

Quanti token include un abbonamento?

Un abbonamento Premium include 100 token al mese. Gli abbonati annuali ricevono l'assegnazione mensilmente nel giorno del mese dell'iscrizione anziché in un'unica soluzione, mentre la loro carta viene addebitata solo una volta l'anno. Esiste anche un livello Premium Plus superiore documentato con 230 token al mese.

Cosa succede quando esaurisco i token?

Le funzioni di immagine, video e voce smettono di funzionare finché non ne acquisti altri, anche se l'abbonamento è ancora attivo e la chat testuale continua a funzionare. La piattaforma ha un articolo di assistenza dedicato che spiega perché a un abbonato attivo viene chiesto di acquistare token, il che suggerisce che questo sorprenda molte persone.

Quanto costano i token extra?

Non possiamo dirtelo, perché il negozio di token richiede un login e non pubblica un listino prezzi pubblico. L'unica cifra di prima parte che abbiamo individuato descrive 200 token come un valore di venti dollari, in un articolo di assistenza sulle segnalazioni, che è una valutazione e non un prezzo di vendita.

Candy AI ha un'app per iPhone o Android?

No. La piattaforma dichiara di non offrire un'app mobile nativa per iOS o Android e che il servizio si usa tramite un browser mobile. Offre invece una web app installabile, quindi puoi aggiungerla alla schermata home e avere una finestra simile a un'app con notifiche senza alcun app store.

Allora cosa sono le app Candy AI negli app store?

Sono pubblicate da altre persone. Una ricerca sull'Apple App Store ha restituito tredici risultati con nome simile, nessuno pubblicato dalla società operativa. Una ricerca su Google Play ha restituito circa cinquanta app senza alcuna menzione del gestore da nessuna parte. L'account sviluppatore Google Play che usa il nome Candy AI si descrive come un'attività danese di barbieri.

Come annullo il mio abbonamento Candy AI?

Accedi, apri My Profile, vai su Settings, e usa il pulsante Unsubscribe in fondo alla pagina. È self-service e richiede meno di un minuto. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.

Annullare mi dà un rimborso?

No. Annullare interrompe il prossimo addebito ma non restituisce nulla. Un rimborso è una richiesta separata da fare all'assistenza, e la piattaforma ha un articolo di assistenza scritto appositamente per chi ha annullato e sta aspettando dei soldi che non sarebbero mai arrivati automaticamente.

Posso ottenere un rimborso da Candy AI?

Solo entro una finestra ristretta. I termini di servizio ti danno 24 ore dopo il pagamento per richiederne uno, e rifiutano le richieste fatte dopo tale termine. Il rimborso di un abbonamento viene anche rifiutato se sono stati usati più di 20 token, e quello di un pacchetto di token se ne è stato usato anche solo uno. La clausola copre gli acquisti effettuati con carta.

I clienti UE e del Regno Unito hanno diritti più forti?

Sì. I termini concedono agli utenti UE e del Regno Unito un diritto di recesso di 14 giorni su un primo acquisto, che scade 14 giorni dalla data dell'email di conferma dell'acquisto. È un diritto legale del consumatore che si affianca alla regola delle 24 ore della piattaforma stessa, invece di rientrarvi.

Posso mettere in pausa l'abbonamento invece di annullarlo?

No. Il centro assistenza risponde direttamente a questo: gli abbonamenti non possono essere messi in pausa, solo annullati. Se vuoi una pausa devi annullare e riabbonarti più tardi. Puoi tuttavia passare da una durata di fatturazione all'altra, con il cambio che ha effetto all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Come elimino il mio account Candy AI?

Apri My Profile, poi Settings, poi trova la sezione etichettata come zona pericolosa e usa il pulsante Delete Account. Eliminare l'account prima di una data di rinnovo annulla anche un abbonamento attivo. Alcuni dati vengono comunque conservati per i periodi previsti dalla legge dopo l'eliminazione.

Come appare l'addebito sul mio estratto conto bancario?

Appare come EverAI, il nome della società operativa, piuttosto che qualcosa che contenga la parola Candy. Questo è indicato sia nella pagina abbonamenti sia in un articolo dedicato del centro assistenza. Se stai cercando di identificare un addebito EverAI sconosciuto prima di contestarlo, questa è la connessione.

Quali metodi di pagamento accetta Candy AI?

Carte di credito e debito, criptovaluta, Apple Pay, Google Pay, e bonifico bancario tramite Volt e Pix. Nota che la clausola di rimborso pubblicata copre gli acquisti con carta, quindi pagare con criptovaluta è l'opzione più privata, ma non la più recuperabile.

Chi è il proprietario di Candy AI?

Candy.ai è di proprietà e gestita da EverAI Limited, una società costituita a Malta con numero di registrazione C107181, con sede legale a Santa Venera. Il nome e il numero della società compaiono nei termini di servizio della piattaforma stessa e nel piè di pagina del sito.

Esiste un codice promozionale funzionante per Candy AI?

Non siamo riusciti a verificarne uno. I siti aggregatori di coupon pubblicizzano questo marchio con sconti del 20, 65, 70, 75, 95 e 100 percento contemporaneamente, il che non può essere vero per tutti. Lo sconto che possiamo confermare è quello pubblicato sulla pagina abbonamenti stessa senza bisogno di codice: 35 percento di sconto per una durata di tre mesi e 70 percento di sconto per una durata di dodici mesi.