Is Candy AI veilig? Dit is wat er daadwerkelijk is gedocumenteerd
Veiligheid in deze categorie wordt meestal beantwoord op gevoel. Deze pagina beantwoordt het met documentatie: het geregistreerde bedrijf, de afschriftvermelding, de betalingsverwerkers, de bewaartermijnen in het privacybeleid, en de acht categorieën die de contentregels verbieden. Waar de documenten zwijgen — en op een paar belangrijke punten doen ze dat — zeggen we dat, in plaats van geruststelling te verzinnen.
Niet-officiële fangids. We verdienen een commissie als je via onze link een abonnement neemt.
Candy.ai wordt geëxploiteerd door een met naam genoemd, geregistreerd Europees bedrijf in plaats van een anonieme website, publiceert een volledige set juridische documenten, gebruikt gevestigde betalingsverwerkers en hanteert een duidelijk 18+-beleid met een lijst van verboden content. Dat is een aanzienlijk beter papieren spoor dan een groot deel van deze categorie biedt. Wat het niet vertelt, is hoe lang verwijdering daadwerkelijk duurt, of de dienst in jouw land beschikbaar is, of wat er in de praktijk met gespreksgegevens gebeurt — die vragen blijven in de openbare documenten werkelijk onbeantwoord.
EverAI Limited, geregistreerd in Malta
De algemene voorwaarden van Candy.ai bepalen dat de dienst eigendom is van en wordt geëxploiteerd door EverAI Limited, opgericht in de Republiek Malta onder registratienummer C107181, op 56 Central Business Centre, Triq Is-Soll, Santa Venera SVR 1833. Dezelfde bedrijfsnaam en hetzelfde nummer staan in de footer van de site. Zowel de algemene voorwaarden als het beleid inzake geblokkeerde content dragen een ingangsdatum van 30 juli 2026, en het merk wordt geschreven met een symbool voor een geregistreerd handelsmerk.
Waarom dit belangrijker is dan het klinkt: een geregistreerde EU-exploitant geeft je een juridische wederpartij, een rechtsgebied en een wettelijke basis van consumentenrechten. Een groot deel van de platforms in deze categorie publiceert helemaal geen bedrijfsgegevens, waardoor je niets hebt om naar te wijzen als er iets misgaat.
Wie achter het bedrijf zit
We hebben het registratienummer geverifieerd zoals gepubliceerd in de eigen voorwaarden van Candy.ai. We hebben het Maltese register niet zelf onafhankelijk geraadpleegd, en we vonden geen verifieerbare namen van directeuren of oprichters. Verzamelsites die oprichtersnamen voor dit merk vermelden, gaven duidelijk placeholder-gegevens, dus noemen we niemand.
registratienummer zoals vermeld in de algemene voorwaarden van candy.ai; register niet onafhankelijk gecontroleerdEen gelijknamig Brits bedrijf
Er bestaat een aparte entiteit genaamd Candy AI Limited in het Britse handelsregister, onder een ander nummer. We konden geen enkele relatie vaststellen tussen deze entiteit en de Maltese exploitant, dus lees er geen in bij zoekresultaten die ze door elkaar halen.
vermelding in het Britse handelsregister; relatie met EverAI Limited niet vastgesteldWat er op je bankafschrift verschijnt
De afschrijving verschijnt als EverAI, niet als Candy.ai. Dit wordt vermeld op twee onafhankelijke plaatsen uit eerste hand: de abonnementenpagina zelf en een apart helpcentrumartikel over het afschrift.
Geld wordt afgehandeld door met naam genoemde externe verwerkers in plaats van rechtstreeks door het platform — het privacybeleid noemt Emerchantpay, TrustPay, Volt, Coingate en UpGate. Geaccepteerde methoden zijn credit- en debitcards, cryptovaluta, Apple Pay, Google Pay en bankoverschrijving via Volt en Pix. Dat cryptovaluta op die lijst staat, is in beide richtingen het vermelden waard: het is de meest privé manier van betalen, en het is ook de enige die de gepubliceerde terugbetalingsclausule niet dekt.
De afschriftvermelding is specifiek gedocumenteerd voor kaartbetalingen. We konden niet bevestigen wat verschijnt bij betalingen met crypto, wallet of bankoverschrijving.
Hoe lang Candy AI zegt dat het dingen bewaart
Het privacybeleid publiceert expliciete bewaartermijnen, wat meer is dan de meeste platforms in deze categorie doen. Hier staan ze zoals geschreven.
| Type gegevens | Vermelde bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgerelateerde persoonsgegevens | 3 jaar na laatste activiteit |
| Financiële gegevens | 10 jaar vanaf uitgifte |
| Marketinggegevens | 2 jaar na laatste interactie |
De klok van drie jaar voor het account loopt vanaf je laatste activiteit, tenzij je om verwijdering vraagt, en de financiële bewaartermijn van tien jaar is een periode van wettelijke naleving die de verwijdering van het account overleeft — dat is normaal voor een EU-bedrijf, en het betekent dat het verwijderen van je account niet hetzelfde is als elk spoor uitwissen.
Verwijdering is self-service
Je verwijdert het account zelf via je profielinstellingen, in een sectie die het platform de danger zone noemt. Verwijderen vóór een verlengingsdatum zegt ook een actief abonnement op.
Candy.ai-helpcentrum, artikelen over accountverwijderingHoe snel verwijdering gebeurt
De privacyverklaring belooft alleen te handelen zonder onnodige vertraging. Er is geen aantal dagen gepubliceerd, dus we kunnen je er geen geven.
privacybeleid van candy.ai — geen termijn gepubliceerdChatgeschiedenis en geheugen zijn gekoppeld
Er is geen manier om een chatgeschiedenis te wissen terwijl het geheugen dat het personage van je heeft, behouden blijft. Het geheugen is gekoppeld aan de actieve chat, dus het opnieuw starten van een chat begint de relatie helemaal opnieuw. Als privacy binnen je eigen huishouden de zorg is, is dat de enige beschikbare hendel.
Candy.ai-helpcentrum, artikel over chatgeschiedenisInactiviteit kan je content kosten
De voorwaarden staan het platform toe accountcontent te verwijderen na vastgestelde periodes van inactiviteit, zonder vergoeding en zonder herstel van iets waarvoor je hebt betaald. Een slapend betaald account is geen veilig archief.
algemene voorwaarden van candy.aiHet 18+-beleid en wat het platform verbiedt
Candy.ai stelt dat het geen diensten levert aan, en geen persoonsgegevens verzamelt van, personen onder de 18 jaar. Toegang wordt gecontroleerd door een leeftijdscontrole bij binnenkomst plus een zelfverklaring dat je ouder bent dan 18, en het beleid voor minderjarigen vermeldt dat extra verificatie kan worden toegevoegd waar lokale regels dit vereisen. In gewone taal: de huidige controle is een verklaring, geen identiteitsverificatie, en het platform behoudt zich het recht voor dit strenger te maken.
Het beleid inzake geblokkeerde content — van kracht sinds 30 juli 2026 — noemt acht verboden categorieën. De meest relevante voor de vraag of een platform verantwoord wordt gerund, zijn onder meer:
- Uitbuiting van kinderen, met een verklaard nultolerantiebeleid.
- Content die op minderjarigen lijkt, wat de aparte en belangrijke categorie is, omdat die gestileerde of dubbelzinnige output dekt, niet alleen echte beelden.
- Imitatie en content met bekende personen.
- Niet-consensuele intieme beelden en deepfakes, volledig verboden.
Hieruit volgen twee gerelateerde mechanismen. Het formulier voor het aanmaken van personages zet de leeftijd van een nieuw personage standaard op 18. En er is geen terugbetaling voor content die wordt gemodereerd of verwijderd wegens een beleidsschending — handhaving en jouw geld zijn aparte kwesties.
Beschikbaarheid per land
We zochten naar een gepubliceerde lijst van landen waar Candy.ai wel of niet beschikbaar is, inclusief of leeftijdsverificatiewetten het ergens blokkeren, en vonden helemaal geen primaire bron. Niemand anders beantwoordt dit ook. Als toegang voor jou belangrijk is, test het dan voordat je betaalt, in plaats van te vertrouwen op een lijst die je online vindt — inclusief de onze, en dat is waarom we er geen publiceren.
Geen primaire bron gevonden per 1 augustus 2026Openbare reviewscores
Candy.ai heeft een actief reviewprofiel op een groot reviewplatform, maar de samenvattingen die we konden raadplegen, spraken elkaar volledig tegen — de ene beweerde dat de meeste reviewers het hoog waarderen, de andere beweerde dat bijna iedereen het de laagste score geeft. We konden de onderliggende pagina niet rechtstreeks lezen, dus publiceren we geen score.
pagina van reviewplatform niet leesbaar; samenvattingen van derden tegenstrijdigAls je besluit het te gebruiken, doe deze vier dingen
- Begin met de maandelijkse termijn, niet de jaarlijkse. De besparing van 70% is echt, maar de terugbetalingstermijn is 24 uur en het jaarplan schrijft €47,88 in één keer af. Bewijs eerst voor jezelf dat je het gaat gebruiken.
- Betaal met kaart als je mogelijk een terugbetaling wilt. De gepubliceerde terugbetalingsclausule dekt kaartaankopen. Crypto is de privé-optie, niet de terug te vorderen optie.
- Houd het tokensaldo in de gaten, niet het abonnement. Chat is onbeperkt, maar afbeeldingen, video en spraak verbruiken de 100 maandelijkse tokens — daar komt een onverwachte tweede rekening vandaan.
- Ken de uitgang voordat je binnengaat. Opzeggen is self-service en duurt een minuut, maar het betaalt niets terug en is een andere actie dan je account verwijderen.