Lo que realmente cuesta Candy AI
Candy.ai no tiene ninguna página en su propio sitio llamada precios — los planes viven en una URL de suscripciones que la mayoría de artículos nunca abre, lo que explica que las cifras de terceros para esta plataforma se contradigan de forma tan brutal. A continuación se muestra lo que revela esa página, transcrito con exactitud, más la parte que le cuesta dinero a la gente después: el sistema de tokens y el plazo de reembolso.
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Un único plan Premium vendido con cuatro plazos de facturación. Pagar mes a mes cuesta 13,99 €. Pagar tres meses por adelantado sale a 8,99 € al mes, cobrados como un único cargo de 26,97 €. Pagar un año por adelantado sale a 3,99 € al mes, cobrados como un único cargo de 47,88 €. Los impuestos locales se añaden aparte y cada plazo se renueva automáticamente. No hay un nivel más barato aparte — el descuento es enteramente una recompensa por comprometerse durante más tiempo.
Cada plan publicado y lo que realmente te cobra
Estas cifras proceden de la página de suscripciones de Candy.ai, que es visible sin crear una cuenta — no necesitas registrarte para verlas. Observamos la página en euros; no observamos una versión en dólares estadounidenses, así que no vamos a citar cifras en dólares que no leímos.
| Plazo de facturación | Tarifa anunciada | Descuento mostrado | Lo que realmente se cobra |
|---|---|---|---|
| 12 meses | €3,99 / mes | 70% de descuento | €47,88 una vez al año |
| 3 meses | €8,99 / mes | 35% de descuento | €26,97 una vez al trimestre |
| 1 mes | €13,99 / mes | — | €13,99 mensuales |
| 2 semanas | — | — | €9,79 por quincena |
| 1 semana | — | — | €5,60 por semana |
Los descuentos del 70% y el 35% se calculan sobre la tarifa mensual de 13,99 €, que la página muestra tachada en los planes con descuento. Las opciones quincenal y semanal aparecieron en el marcado de la página junto a los tres planes principales; no pudimos determinar si se muestran a todos los visitantes o solo en ciertas condiciones.
¿Es gratis Candy AI? Hay un nivel gratuito, y es muy pequeño
Puedes usar Candy.ai sin pagar, pero no durante mucho tiempo. El propio centro de ayuda de la plataforma detalla exactamente qué puede hacer una cuenta sin pagar, y los límites son totales en lugar de diarios.
5 mensajes
Cinco mensajes de chat en total en todos los personajes — no cinco por personaje ni cinco al día.
centro de ayuda de Candy.ai, artículo sobre usuarios gratuitos1 personaje personalizado
Una cuenta gratuita puede crear un personaje de IA personalizado.
centro de ayuda de Candy.ai, artículo sobre usuarios gratuitos1 imagen generada
Una generación de imagen, y luego las funciones visuales se detienen hasta que te suscribas.
centro de ayuda de Candy.ai, artículo sobre usuarios gratuitosLa prueba de siete días
Algunas páginas de marketing de Candy.ai mencionan una prueba de siete días con acceso completo. No encontramos ninguna prueba en los términos de servicio ni en la página de suscripciones, y en su lugar el centro de ayuda documenta el estricto nivel gratuito de cinco mensajes de arriba. Trata cualquier prueba como no confirmada hasta que la veas en el pago.
afirmación vista en páginas de marketing de candy.ai; ausente en los términos de servicio y en la página de suscripcionesPrecios en dólares estadounidenses
Nuestra lectura de la página de suscripciones devolvió euros, lo cual probablemente depende de la ubicación. Sitios de terceros citan las mismas cifras con un símbolo de dólar, pero nosotros no observamos una página en dólares, así que no indicamos ninguna.
la página de suscripciones de candy.ai devolvió EUR el 1 de agosto de 2026La segunda factura: cómo funcionan los tokens sobre la suscripción
Suscribirse no convierte la plataforma en todo ilimitado. Candy.ai gestiona una moneda interna llamada tokens, y una suscripción Premium incluye una asignación de 100 tokens al mes. Entender qué consume y qué no consume tokens es la diferencia entre un año de 47,88 € y uno mucho más caro.
| Actividad | ¿Consume tokens? |
|---|---|
| Chatear por texto con un personaje | No — el chat en sí no consume tokens |
| Generar una imagen | Sí |
| Generar vídeo | Sí |
| Escuchar un mensaje de voz | Sí |
| Llamadas de voz y de teléfono | Sí — 3 tokens por minuto al precio beta indicado |
| Crear un personaje de IA personalizado | Sí |
| Desbloquear un pack de contenido privado | Sí |
Los suscriptores anuales también reciben tokens mensualmente
Pagar por un año no te entrega 1.200 tokens el primer día. La asignación llega cada mes en tu día de suscripción del mes, mientras que a tu tarjeta solo se le cobra una vez al año.
centro de ayuda de Candy.ai, artículo sobre usuarios de pagoAgotarlos significa comprar más
Una vez que se agotan los 100 mensuales, las funciones de imagen, vídeo y voz se detienen hasta que recargas. Candy.ai tiene un artículo de ayuda dedicado que responde por qué se le pide a un suscriptor activo que compre tokens — lo que indica lo habitual que es esta sorpresa.
centro de ayuda de Candy.ai, artículos sobre suscripción y tokensLos tokens no se convierten de vuelta
Los términos de servicio establecen que los tokens no son transferibles y no se pueden cambiar por dinero. El saldo no usado no es una reserva de valor.
términos de servicio de candy.aiEl precio de un paquete de tokens
La tienda de tokens requiere iniciar sesión, así que no hay una lista de precios pública que citar. La única cifra propia que encontramos describe 200 tokens como un valor de veinte dólares, en un artículo de ayuda sobre referidos — una valoración, no un precio de venta.
centro de ayuda de Candy.ai, artículo sobre referidos; la tienda de tokens requiere inicio de sesiónCódigos promocionales de Candy AI: lo que encontramos al mirar de verdad
Busca un cupón de Candy AI y obtendrás una página de sitios que ofrecen con seguridad cifras distintas. En una sola búsqueda vimos la misma marca anunciada al 20%, 65%, 70%, 75%, 95% y 100% de descuento — simultáneamente, por diferentes agregadores de cupones. No pueden ser todos ciertos, y las granjas de cupones generan ese contenido automáticamente exista o no un código.
No pudimos verificar ni un solo código promocional público que funcionara para Candy.ai. Lo que sí podemos verificar es el descuento que la propia plataforma publica en su página de suscripciones, sin necesidad de código:
- 35% de descuento en la tarifa mensual por comprometerte a tres meses.
- 70% de descuento en la tarifa mensual por comprometerte a doce meses.
Si existe algún código, tendría que superar el 70%, por lo que las afirmaciones del 95% y el 100% merecen tratarse como lo que parecen ser. Nuestro consejo es poco glamuroso: elige el plazo anual si ya sabes que quieres la plataforma, elige el mensual si no lo sabes, y no pases una noche pegando códigos en el pago.
Si Candy.ai publica un código promocional genuino que podamos confirmar, aparecerá aquí con la fuente al lado, como todo lo demás en este sitio.
La norma de reembolso es estricta, y tiene una segunda condición
Esta es la cláusula que se saltan la mayoría de reseñas de Candy.ai, y es la que decide si una compra de la que te arrepientes es recuperable. Tiene dos partes, y tienes que cumplir ambas.
- Veinticuatro horas. Los términos de servicio indican que tienes 24 horas tras el pago para solicitar un reembolso, y que no se emitirá ningún reembolso para una solicitud hecha después de ese plazo.
- Uso de tokens. Para una suscripción, se rechaza el reembolso si se han usado más de 20 tokens. Para un paquete de tokens, la norma es aún más estricta — usar tus tokens descalifica la compra.
- Solo pagos con tarjeta. Las condiciones de reembolso cubren suscripciones y paquetes de tokens comprados con tarjeta. Si pagaste con criptomoneda, un monedero o transferencia bancaria, esa cláusula no cubre la elegibilidad para el reembolso.
- Cancelar no es solicitar. Cancelar una suscripción no activa un reembolso. El propio centro de ayuda de Candy.ai tiene un artículo para quienes han cancelado y esperan un dinero que nunca iba a llegar — hay que pedirlo aparte al soporte.
Dos exclusiones adicionales que conviene conocer: no hay reembolso por contenido moderado o eliminado por infringir la política, ni por personajes o funciones que la propia plataforma elimine o cambie.
Paso a paso: cancelar, solicitar un reembolso y eliminar la cuenta →
Métodos de pago y qué aparece en tu extracto
Candy.ai acepta tarjetas de crédito y débito, criptomoneda, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria vía Volt y Pix. Los procesadores de pago nombrados en su política de privacidad son Emerchantpay, TrustPay, Volt, Coingate y UpGate.
El cargo aparece en un extracto de tarjeta como EverAI — el nombre de la empresa operadora — en lugar de algo que contenga la palabra Candy. Dos fuentes propias independientes lo indican: la página de suscripciones y un artículo dedicado del centro de ayuda. Merece la pena recordarlo en ambos sentidos: mantiene el nombre de la plataforma fuera de tu extracto, y también es la razón por la que una línea de EverAI que no reconoces no es un cargo fraudulento.
Una advertencia que no pudimos resolver: el descriptor del extracto está documentado específicamente para pagos con tarjeta. No pudimos confirmar qué aparece para pagos con criptomoneda, monedero o transferencia bancaria.